退換貨須知

退換貨說明：商品瑕疵、收到錯誤商品/Return

1.請於收到商品3天內,電洽客服人員+886-2-25711110(12:00-20:30)。

2.瑕疵品以更換同款、同色、同尺寸為原則。若同款商品已無庫存者,則可選擇更換其它顏色、款式、或是選擇退款。

請注意:若為皮革本身所呈現之天然紋路與皺褶,以及天然寶石所呈現之不同紋理與色澤等,則不接受以瑕疵品為由更換。

3.請填寫您個人資料並註明換貨原因,附上原開立發票,並請使用原包裝材料包妥以郵局掛號或包裹寄回本公司。

(瑕疵品更換,本公司會負責退還運費)

 

更換商品/Exchange

1.請於收到商品7天內,電洽客服人員+886-2-25711110(12:00-20:30)。

2.原購買之商品以全新從未使用過為原則,已使用過之商品,恕不接受更換服務,且更換服務以一次為限。

3.請填寫您個人資料並註明退換貨原因,附上原開立發票,商品吊牌不可拆下，並請使用原包裝材料包妥以郵局掛號或包裹寄回本公司。

4.個人因素更換商品者(更換款式或顏色)需自行負擔來回郵資,請將NT$100元郵資置於包裹內寄回本公司。

5.七折以下(含七折)折扣商品以及特價商品,恕不接受換貨服務。本公司可傳寄實際商品照片以供確認，如需要請聯絡我們。

6. For foreign countries, we do not accept return or exchange, we may email the photos of the product for you to confirm, then you can proceed the payment after you confirm it.

 

辦理退款注意事項/Refund

1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品5個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

2.若您是以Paypal方式付款,我們將於收到退回商品5個工作天內,向Paypal申請退款,實際退款日則以Paypal系統運作之日期為主。

3.如因個人喜好或其他因素要求退款,本公司將需扣除原商品寄送所支付之運費與金流及銀行刷卡服務費後(運費視寄送地點遠近或體積重量之價格而定,會提前告知),將剩餘款項退回原支付之銀行或信用卡帳戶。

 

發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票。

 

我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

請您盡快將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之抬頭及統編即可。

(商品品項欲開立"禮品"品項者,請事先告知,謝謝!)